Algemene voorwaarden

Artikel 1. Wie is de aanbieder en waarop gelden deze voorwaarden

Deze voorwaarden zijn van MLJ, SASU met een kapitaal van 500,00 euro, ingeschreven onder nummer 934 769 837 R.C.S. Paris, verder aangeduid als MLJ. De volledige gegevens staan in het colofon. Onder "jij" wordt de ondernemer verstaan die deze site bezoekt, een aanvraag doet of een abonnement afneemt.

De voorwaarden gelden voor het gebruik van deze website, voor elke aanvraag die via het contactformulier binnenkomt en voor elk abonnement op Betaaltermijnwacht. Eigen inkoopvoorwaarden van jouw kant zijn niet van toepassing, tenzij MLJ die vooraf schriftelijk aanvaardt.

Artikel 2. Wat de dienst is

Betaaltermijnwacht is debiteurenbeheersoftware. De dienst houdt bij welke facturen open staan en verstuurt op momenten die jij vooraf vastlegt een route van herinneringen, van een hoffelijke attendering voor de vervaldatum tot een formele aanmaning. Alles wat wordt verstuurd, wordt vastgelegd in een logboek dat je kunt exporteren.

De dienst vervangt je boekhouding niet. Betaaltermijnwacht maakt geen facturen aan, doet geen aangifte en boekt geen betalingen af in je grootboek. Je zet openstaande posten over met een exportbestand of voert ze handmatig in.

MLJ is geen incassobureau, geen gerechtsdeurwaarder en geen juridisch adviseur. De route stopt bij de laatste aanmaning. De stap naar een incassobureau, een advocaat of de rechter zet je zelf. Wat er op deze site en in het blog staat over betaaltermijnen en kosten is algemene informatie en geen juridisch advies over jouw geval.

Artikel 3. Deze site is een vitrine

Deze website presenteert de dienst. Je kunt er nog niet zelf een account aanmaken of online afrekenen. Een aanvraag die je via het contactformulier doet, is vrijblijvend: er ontstaat geen abonnement en er is geen betalingsverplichting. Het is een verzoek om contact, een demo of een offerte.

Op een aanvraag krijg je binnen twee werkdagen antwoord. MLJ mag een aanvraag zonder opgaaf van reden weigeren, bijvoorbeeld als de dienst niet past bij wat je zoekt.

Artikel 4. Offertes en totstandkoming van de overeenkomst

Een offerte is dertig dagen geldig, tenzij er in de offerte zelf een andere termijn staat. Een offerte is gebaseerd op de gegevens die je bij de aanvraag verstrekt; blijken die achteraf onvolledig, dan mag MLJ de offerte aanpassen.

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je een offerte of een aanbod per e-mail bevestigt en MLJ die bevestiging heeft ontvangen. Pas vanaf dat moment gelden er betalingsverplichtingen.

Artikel 5. Prijzen en btw

De pakketten op deze site kosten 19 euro per maand voor Signaal, 39 euro per maand voor Route en 79 euro per maand voor Kantoor. Alle genoemde bedragen zijn per maand en exclusief btw. Voor Nederlandse afnemers geldt het algemene btw-tarief van 21 procent, tenzij een verleggingsregeling van toepassing is; dat wordt dan op de factuur vermeld.

Er is geen opstarttarief en er zijn geen kosten voor het overzetten van je openstaande posten bij de start. Wat op de tarievensectie van de homepage staat, is wat je betaalt.

MLJ mag de tarieven jaarlijks aanpassen. Een prijswijziging wordt minimaal een maand van tevoren per e-mail aangekondigd. Ben je het er niet mee eens, dan kun je het abonnement opzeggen voordat het nieuwe tarief ingaat.

Artikel 6. Facturatie en betaling

Facturen voor het abonnement worden per e-mail verstuurd en hebben een betaaltermijn van 30 dagen, gerekend vanaf de factuurdatum. Betaal je niet op tijd, dan volgt eerst een herinnering en daarna een aanmaning; de route die MLJ daarvoor gebruikt is dezelfde als die het product zelf aanbiedt.

Blijft betaling ook daarna uit, dan mag MLJ de wettelijke handelsrente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen. Die kosten volgen de staffel uit het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten, met een minimum van 40 euro. MLJ mag de toegang tot de dienst opschorten zolang een factuur openstaat, waarbij je gegevens bewaard blijven.

Artikel 7. Duur en opzegging

Een abonnement loopt per maand en wordt stilzwijgend met een maand verlengd. Er is geen minimumperiode. Opzeggen kan per maand, per e-mail naar jimenezjulien42@gmail.com, tot de dag voor het einde van de lopende maand.

Na opzegging blijft je dossier dertig dagen beschikbaar zodat je het logboek en je debiteurenlijst kunt exporteren. Daarna worden de gegevens verwijderd, met uitzondering van wat MLJ op grond van de fiscale bewaarplicht moet bewaren.

MLJ mag de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen als je de dienst gebruikt voor intimidatie, voor berichten aan personen met wie je geen factuurrelatie hebt, of voor doeleinden die in strijd zijn met de wet.

Artikel 8. Wat MLJ doet

• MLJ spant zich in om de dienst beschikbaar te houden en verstuurt de geplande berichten op de momenten die jij hebt ingesteld.
• MLJ kondigt gepland onderhoud vooraf aan en voert dat zo veel mogelijk buiten kantooruren uit.
• MLJ beantwoordt ondersteuningsvragen per e-mail binnen twee werkdagen.
• MLJ verwerkt de gegevens van je afnemers uitsluitend in jouw opdracht, zoals beschreven in de privacyverklaring.

Een ononderbroken beschikbaarheid kan niet worden gegarandeerd. Storingen bij de hostingpartij, bij de e-mailverzending of bij het internetverkeer liggen buiten de invloedssfeer van MLJ.

Artikel 9. Wat jij doet

• Je zorgt dat de factuurgegevens die je invoert kloppen, in het bijzonder het factuurnummer, het bedrag en de vervaldatum.
• Je markeert een factuur als betaald zodra het geld binnen is, zodat de route stopt en er geen herinnering uitgaat voor een bedrag dat al is voldaan.
• Je gebruikt de dienst alleen voor facturen die je zelf hebt verstuurd en voor contactpersonen met wie je een zakelijke relatie hebt.
• Je houdt je inloggegevens geheim en meldt het direct als je vermoedt dat iemand anders toegang heeft.
• Je zorgt dat de teksten die je in de sjablonen zet niet onrechtmatig, misleidend of bedreigend zijn.

Artikel 10. Aansprakelijkheid

MLJ is aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van een toerekenbare tekortkoming. Die aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de twaalf maanden voorafgaand aan de schade voor het abonnement hebt betaald.

MLJ is niet aansprakelijk voor gevolgschade, gemiste omzet, verlies van klanten of schade doordat een afnemer een factuur niet of te laat betaalt. Of een afnemer betaalt, blijft de verantwoordelijkheid van die afnemer en de relatie die jij daarmee hebt.

MLJ is evenmin aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat je onjuiste gegevens hebt ingevoerd, doordat je een betaalde factuur niet als betaald hebt gemarkeerd, of doordat je zelf teksten in de sjablonen hebt gezet die tot een conflict leiden. De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid aan de kant van MLJ.

Artikel 11. Overmacht

Bij overmacht worden de verplichtingen opgeschort. Daaronder vallen in elk geval storingen bij de hosting- of e-mailpartij, uitval van internetverbindingen, cyberaanvallen en overheidsmaatregelen. Duurt een overmachtsituatie langer dan dertig dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk beëindigen zonder schadevergoeding.

Artikel 12. Intellectueel eigendom

De software, de tekstsjablonen, de vormgeving, de artikelen en alle andere onderdelen van Betaaltermijnwacht zijn eigendom van MLJ. Je krijgt een niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van het abonnement, uitsluitend voor je eigen onderneming.

De gegevens die je invoert blijven van jou. Jij bepaalt wat ermee gebeurt en je kunt ze op elk moment exporteren. MLJ gebruikt de inhoud van je debiteurenlijst niet voor eigen doeleinden en verkoopt die nooit door.

Artikel 13. Privacy en verwerkersovereenkomst

De verwerking van persoonsgegevens is beschreven in de privacyverklaring. Voor de gegevens van je afnemers is MLJ verwerker en ben jij verwerkingsverantwoordelijke; daarvoor wordt bij de start een verwerkersovereenkomst gesloten zoals de Algemene verordening gegevensbescherming voorschrijft. Het cookiegebruik staat in het cookiebeleid.

Artikel 14. Klachten

Ben je ontevreden over de dienst of over de ondersteuning, meld dat dan binnen dertig dagen per e-mail met een omschrijving van wat er misgaat. Je krijgt binnen twee werkdagen een reactie en, waar dat kan, een voorstel om het op te lossen.

Artikel 15. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op deze voorwaarden en op alle overeenkomsten die eruit voortvloeien is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, in het arrondissement waar jij als afnemer bent gevestigd, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst. Partijen proberen eerst in onderling overleg tot een oplossing te komen voordat zij een geschil aan de rechter voorleggen.

Artikel 16. Wijzigingen

MLJ mag deze voorwaarden wijzigen. Een wijziging wordt minimaal een maand voor de ingangsdatum per e-mail aangekondigd aan bestaande klanten, en de nieuwe versie verschijnt op deze pagina met een nieuwe datum. Ben je het niet eens met een wijziging, dan kun je het abonnement opzeggen voor de ingangsdatum.

Is een bepaling uit deze voorwaarden nietig of vernietigbaar, dan blijven de overige bepalingen gewoon gelden. Partijen vervangen de betreffende bepaling dan door een geldige bepaling die zo dicht mogelijk bij de bedoeling blijft.

Vragen over deze voorwaarden

Iets onduidelijk? Mail naar jimenezjulien42@gmail.com of gebruik het contactformulier. Liever eerst weten wie je aan de andere kant treft, kijk dan op de auteurspagina.